定期のイベントや保守のお知らせを紙のダイレクトメール（はがき）を中心に送付していましたが、認知率に対してコストが掛かることを改善したいと悩んでいました。

通常のメールの伝達は、メールの山に埋もれてしまい認知率が更に低くなると考え、自分がお客様の立場でも認知率が最も高くなると思われるSMSの活用を考えました。

ダイレクトメールでの告知より認知率、集客も増えてコストも減ったので費用対効果があがりました。