アフターフォロー
導入後ご支援
弊社では端末購入、サービスを導入いただいてからお客様とのお付き合いがはじまると考えております。
導入当初には気が付かなかった追加のご要望や、使用頂いてからのお困りごともユーザー様の目線に立ちながらのサポートを実施いたします。
故障対応
「生徒様がタブレットを落として画面が割れてしまった。」「電源が入らなくなってしまった」
そんな急な故障対応にも迅速にご対応いたします。
更に弊社推奨の補償サービスと組み合わせて頂くことで、お客様が故障によって端末がご利用できない期間を少しでも短くするようにいたします。
運用・管理方法のコンサルティング
「タブレット・スマートフォンを新しい取り組みでこんな形で運用したい。」「管理運用していく中で課題が出てきた」など導入後のお客様に対する課題に対して、弊社の端末運用経験に基づいたアドバイスやソリューションサービスとの組み合わせによるご提案など運用・管理においての継続的なブラッシュアップをご支援いたします。
